Splošni pogoji poslovanja
Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletnega mesta in spletne trgovine Termotom ter osnovne pogoje naročanja izdelkov in storitev. Spletno mesto upravlja Termotom d.o.o., IOC Zapolje IV/6, 1370 Logatec.
Podatki ponudnika
- Podjetje: Termotom d.o.o.
- Naslov: IOC Zapolje IV/6, 1370 Logatec
- PE Maribor: Tržaška cesta 22, 2000 Maribor
- Telefon: 01 759 12 10
- Telefon: 041 59 12 10
- E-pošta: info@termotom.si
Uporaba spletnega mesta
Uporabnik je vsaka oseba, ki obišče spletno mesto ali uporablja njegove vsebine. Vsebine so namenjene informiranju o ponudbi, izdelkih, storitvah in rešitvah podjetja Termotom. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb vsebine, ponudbe, cen in tehničnih podatkov brez predhodnega obvestila.
Objavljene slike izdelkov so informativne narave. Dejanski izgled izdelka se lahko razlikuje glede na izvedbo, dimenzijo, material, serijo ali dobavitelja.
Naročila in povpraševanja
Naročilo ali povpraševanje lahko oddate prek spletne trgovine, kontaktnega obrazca, e-pošte ali telefona. Pri izdelkih, ki zahtevajo razrez, posebno izvedbo, dostavo ali tehnično svetovanje, priporočamo, da v povpraševanju navedete dimenzije, namen uporabe in morebitne posebne zahteve.
Ponudnik si pridržuje pravico, da povpraševanje ali naročilo zavrne, če izvedba ni mogoča, če podatki niso zadostni ali če blaga ni mogoče dobaviti pod navedenimi pogoji.
Cene in DDV
Cene so navedene v evrih. Če ni drugače navedeno, so cene prikazane z DDV. Pri posameznih izdelkih je lahko informativno prikazana tudi cena brez DDV. Cene ne vključujejo nujno razreza, posebne obdelave, pakiranja ali dostave, razen če je to izrecno navedeno.
Plačila
Možni načini plačila so opisani na strani Načini plačila. Pri prevzemu v poslovalnici je mogoče plačilo z gotovino ali karticami, pri večjih zneskih in naročilih po meri pa je lahko zahtevano predhodno nakazilo po predračunu.
Dostava in prevzem
Izdelke je mogoče prevzeti v poslovalnici ali poslati na dogovorjeni naslov. Način, strošek in rok dostave so odvisni od vrste izdelka, dimenzij, teže, zaloge in lokacije dostave. Pri večjih, daljših ali občutljivejših izdelkih se dostava uskladi individualno.
Odstop, reklamacije in izdelki po naročilu
Pri reklamacijah nas kontaktirajte čim prej po prejemu izdelka in priložite opis težave ter fotografije. Pri izdelkih, izdelanih ali razrezanih po naročilu kupca, je možnost vračila lahko omejena v skladu z veljavno zakonodajo.
Za uveljavljanje reklamacije ali vprašanja glede naročila pišite na info@termotom.si ali pokličite 01 759 12 10.
Avtorske pravice
Vsebine spletnega mesta, vključno z besedili, fotografijami, grafičnimi elementi in strukturami strani, so varovane. Brez predhodnega pisnega dovoljenja jih ni dovoljeno reproducirati, spreminjati, objavljati ali razširjati.
Varstvo osebnih podatkov
Osebni podatki se obdelujejo v skladu s politiko zasebnosti. Upravljavec osebnih podatkov je Termotom d.o.o., IOC Zapolje IV/6, 1370 Logatec.